Die Grundsätze wissenschaftlicher Betriebsführung

Stell dir einen Wald vor, der abgeholzt wird, oder fruchtbaren Boden, der ins Meer gespült wird. Diesen Verlust kann man sehen, fotografieren, sich darüber empören.

Stell dir jetzt einen Mann an einer Werkbank vor, der den ganzen Tag dieselbe plumpe, verschwendete Bewegung wieder und wieder macht. Genau hier setzt Taylors Einleitung an: Die schlecht geführten Bewegungen von Menschen "hinterlassen nichts Sichtbares oder Greifbares." Diesen Verlust zu bemerken "erfordert einen Akt der Erinnerung, eine Anstrengung der Vorstellungskraft," also hält niemand deswegen Besprechungen ab.

Er war überzeugt, dass dies die größere, unsichtbare Verschwendung sei, jeden Tag größer als die schwindenden Wälder und Kohlevorkommen. Das ganze Buch ist ein Versuch, sie sichtbar zu machen. Und das Erste, was er klären muss, ist, wer eigentlich gewinnen würde, wenn sie aufhörte.

Kapitel I beginnt mit dem Satz, an dem der Rest des Buches hängt: "Das oberste Ziel der Betriebsführung sollte darin bestehen, den größtmöglichen Wohlstand für den Arbeitgeber zu sichern, verbunden mit dem größtmöglichen Wohlstand für jeden einzelnen Arbeitnehmer."

Sieh dir das Wort "verbunden" an. Nicht erst der Gewinn und die Löhne aus dem, was übrig bleibt. Nicht eine faire Aufteilung eines festen Kuchens. Beides ist verbunden, kein Tauschgeschäft: Sie wachsen zusammen oder gar nicht.

Taylor gibt zu, dass das so offensichtlich klingt, dass man es eigentlich gar nicht sagen müsste. Dann weist er darauf hin, dass sich fast niemand, der eine Fabrik leitet oder in einer arbeitet, so verhält, als wäre das wahr. Die Lücke zwischen diesem offensichtlichen Satz und der wirklichen Werkstatt ist der Ort, an dem die wissenschaftliche Betriebsführung beginnt.

Taylor weigert sich auch, "Wohlstand" das Naheliegende bedeuten zu lassen.

Für das Unternehmen, sagt er, bedeutet es nicht nur hohe Dividenden, sondern "die Entwicklung jedes Geschäftsbereichs bis zu seinem höchsten Stand der Exzellenz, sodass der Wohlstand von Dauer sein kann." Eine Saison fetter Gewinne, erkauft durch das Herunterwirtschaften von Anlagen, Produkt oder Belegschaft, zählt nicht.

Das verändert, was ein guter Unternehmer eigentlich erreichen will. Ein Chef, der ein Jahr lang alles aus seinen Leuten herauspresst und sie dann verliert, hat den größtmöglichen Wohlstand in Taylors Sinn nicht erreicht. Er hatte nur ein gutes Jahr, kein dauerhaftes Unternehmen, und das dauerhafte Unternehmen ist das Ziel.

Für den Arbeiter ist die Definition noch weiter gefasst. Größtmöglicher Wohlstand bedeutet "nicht nur höhere Löhne, als Männer seiner Klasse üblicherweise erhalten," sondern, "was noch wichtiger ist," die Entwicklung jedes Einzelnen bis zu seinem Zustand höchstmöglicher Leistungsfähigkeit.

Ganz einfach gesagt: dafür ausgebildet zu werden, die höchste Stufe an Arbeit zu leisten, für die seine natürlichen Fähigkeiten ihn befähigen, und dann, wenn möglich, diese Arbeit auch tatsächlich zu bekommen.

Ein Mann, der ordentlich verdient, aber für immer unter seinem Können feststeckt, ist nach Taylors Maßstab also nicht so wohlhabend, wie er sein könnte. Der Lohn ist die eine Hälfte. Die andere Hälfte ist der Weg in eine bessere Arbeit, und dieser Hälfte gibt Taylor mehr Gewicht.

Was bedeutet "größtmöglicher Wohlstand" nach Taylors eigener Definition für einen Arbeitnehmer?

• Kürzere Arbeitszeiten und leichtere Aufgaben bei gleichem Lohn wie zuvor
• Höherer Lohn, plus Ausbildung und Zugang zur höchsten Stufe seiner Arbeit✓Richtige Antwort
• Der höchste Tageslohn, den sein Arbeitgeber in diesem Jahr zahlen kann
• Ein fester Anteil an den Dividenden des Unternehmens, zusätzlich zum Lohn

Taylor sagt, höhere Löhne zählen, aber jeden Einzelnen bis zur höchsten Stufe an Arbeit zu entwickeln, für die er geeignet ist, ist "noch wichtiger." Der Lohn allein, so hoch er auch sein mag, ist nur die halbe Definition.

Wenn das Ziel so offensichtlich ist, warum es überhaupt ausführen? Weil, so schreibt Taylor, ein großer Teil der Organisation von Arbeitgebern wie Arbeitnehmern "eher auf Krieg als auf Frieden ausgerichtet ist."

Die meisten Männer auf beiden Seiten glauben, ihre Interessen seien zwangsläufig gegensätzlich. Jeder Dollar, der in den Lohn fließt, ist ein Dollar weniger Gewinn; jede zusätzliche Stunde Anstrengung ist ein Geschenk an den Chef. Also organisiert sich jede Seite, um den Kampf zu gewinnen.

Die wissenschaftliche Betriebsführung, sagt er, steht auf der entgegengesetzten Überzeugung: dass die wahren Interessen beider Seiten "ein und dieselben" sind. Der Wohlstand des Arbeitgebers kann über lange Jahre nicht bestehen, wenn nicht auch der Wohlstand des Arbeitnehmers damit einhergeht, und umgekehrt.